如何设计电话销售的开场白? 很多人问我这个问题。

如何设计电话销售的开场白?


很多人问我这个问题。



今天要花很长时间我们才能详细告诉你。


请耐心看完。


我们在电话销售中有三个问题。第一个问题是经常挂电话,第二个问题是沟通不够顺畅。第三个问题是沟通完了没有结果,没有后续。


这三个问题,我们在设计序言的时候,一定要想办法解决。在设计开场白的时候,我们有三个要点。


第一点是我们说的。首先,我们应该能够让人们对我们感兴趣。如果他对我们感兴趣,他不会挂电话的。

第二,我们需要获得对方的信任。如果对方对我们有信任,就会和我们好好沟通。如果我们不能通过电话建立信任,人们就不会与我们很好地沟通。

第三个问题是我们必须控制谈判的节奏。前后过程的顺序应该由我们来掌控,不能被对方牵着鼻子走。如果能完成这三点,这个电话就更容易成功。


第一点是让人们对我们感兴趣。我们在电话营销中经常会做两件事,让人家对我们不感兴趣,直接挂掉。

第一件事是介绍自己是哪个公司的,我是谁?第二件事是确认对方的身份。你是XXX公司的,谁是谁?“给大家推荐一个软件筛选向导,先审核通过。”这两件事会让人以为我们在推销,会立马没兴趣挂电话,所以这两件事就不要谈了。


你是谁?对他来说,这无关紧要。对方是谁?不需要确认。你只需要让他感兴趣。所以这个时候就要直接说出自己产品或者服务最吸引人的点。


如果我打电话,我会直接给客户打电话说,王总,你需要优秀的销售人才吗?就一个词,

如果他对我们感兴趣,继续说。如果他不是,我会继续打下另一个。它叫什么?吸引对方的兴趣。


第二点是建立对电话的信任。人们什么时候会信任你?只有你真正了解他,他才会信任你。如果我给客户打电话,我会说,王总,你这个行业最麻烦的问题就是你的渠道商忠诚度不够,能力不高。真正的问题不是那些渠道商有问题,因为你找到了那些渠道商,而是我们的渠道开发人员和管理员能力不够,所以挑了一批。


所以我们渠道的忠诚度不够,能力低下。


你说这些,正好可以证明你很了解他们这个行业。那他就更容易相信你。如果你说的都是推广你的产品,你又不了解,那就没办法相信你了。这叫什么?这叫做建立信誉。


第三点,我们需要建立电话沟通的准则。我想告诉客户,王先生在吗?给我三分钟,我给你简单介绍一下我们的情况。介绍完了,如果你觉得我们对你有些价值,那就加薇信吧,然后我给你看一些我们的资料。


你看过之后,明天下午2点我会和你打几个电话。你没问题吧?它叫什么?这叫做建立指导方针。如果对方说可以,你可以在三分钟内随意发挥,他不会打断你。它叫什么?这叫做控制谈判的节奏。如果我们在电话销售和设计开场白时注意这三点,相信你的电话会很有效果。